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2024保险销售如何才能持续获客,最新解读点击了解
纪少聪
2024/1/18 9:27:54
92

  保险销售是一项需要长期维护客户关系的工作。要保持获客,销售人员需要采取以下几点措施:

  第一,了解客户需求。只有深入了解不同客户群体的保险需求,我们才能提供符合他们生活状况的保险产品。例如,年轻人可能更关注意外险,中年人可能更看重医疗险等。了解客户,是服务客户的第一步。

  第二,提供个性化服务。不要一刀切,应针对不同客户提供个性化的服务方案。例如为老年客户解答保险问题,为年轻人举办保险知识讲座等。只有提供个性化服务,客户才会觉得被重视。

  第三,保持长期联系。不能只在客户购买保险时接触,还要定期通过邮件或短信等方式与客户保持联系,了解客户新的需求,提供新的保险产品信息。只有长期维系客户关系,才能真正实现保持获客。

  第四,处理客户投诉及时妥善。如有客户投诉,一定要第一时间了解原委,给客户一个满意的答复。良好的投诉处理能让客户感受到尊重,也是保持客户的一个重要途径。

  总之,保险销售要想长期保持获客,关键是深入了解客户,提供个性化服务,长期维系客户关系,处理好各种客户回馈,才能真正实现获客保持。

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