小编：您觉得在与客户的沟通当中有什么技巧可寻？在您接触的客户中，可以分为几类？

薛丽娟：沟通就是和不同的人打交道，要让不同的人最终认可保险、接受保险。我的体会是，首先自身要有全面的保险知识，能很好地回答客户的各种问题，而不是“不知道”，……[详细]

小编： 六年来，有没让您印象最深刻的事情发生？能否讲下当时的情形。

薛丽娟： 印象深刻的时候是比较多的。被荣誉、被评价、被认可、被质疑、被感动，讲第一堂课、签第一张单等等，很多方面的事情，都能让我记忆深刻。有一次，一个新华保险的客户（是孤儿单），出了一次意外事故，伤的挺严重的，他当时提供的资料是不能理赔的，他很苦恼。……[详细]

小编：说到签第一张单，还记不记得您第一次签单的情形？

薛丽娟：第一次的情形，我想这辈子是不会忘记的。心里的不够自信、担心被拒绝的复杂心情、举手敲客户门的犹豫，等等，心里可味是五味杂陈。好在我备足了功课，选择的第一个对象是位文化程度相对较高的女士……[详细]

小编：您获得这么多的荣誉，对于荣誉您是怎么看的？对于未来您有怎么的规划？

薛丽娟：每一个荣誉的后面都有许多美好的故事，荣誉属于我的家庭，属于我的团队，属于新华保险公司。我认为，荣誉只能代表对我过去工作的认可，对我更是一种激励和鞭策，一刻也不敢懈怠。每一次荣誉的获得，意味着新的起点又开始了……[详细]

小编：当时听到您加入保险时，亲戚朋友是怎么看的？

薛丽娟：我家先生对我的这个选择起初是既不支持，也不反对。他不想让我太累，以及当时大家对保险的认知还不是很到位，业务可能不会好开展。一天五访、六访、甚至七访，每天要到很晚才能回家，彻底打乱了家里的生活方式……[详细]