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查看往期专题 险种专题第70期 2012/4/20
导语
    近日,天气恶劣,暴雨、浓雾袭击各大城市,不少航班因此频频延误和取消。航班延误不断增多,导致的赔偿纠纷也随之上升。旅客购买航班延误险,在遭遇自然灾害、恶劣天气、机械故障,以及航空管制或超售机票等引起的航班取消或延误时,即可获得相应赔偿。也就是说,航班延误险的推出可解决部分赔偿问题,或可缓解乘客因班机延误而产生的不满情绪和焦躁心情。

航班延误险并非新生事物 购买渠道众多

    4月10日至13日期间,上海浦东机场和广州白云机场先后发生了因延误时间过长,乘客集体冲上飞机跑道抗议的事件,引发广泛热议。而在4月1日,春秋航空宣布对乘客推出“航班延误险”,对起飞延误3小时以上及航班取消而对乘客进行保险赔偿 …[详细]

春秋航空国内首推航班延误险

    4月12日,春秋航空股份有限公司与大众保险股份有限公司签署战略合作协议,推出国内首个航空公司官网直销的航班延误保险。春秋航空表示,旅客在公司网站订票的同时,可以自主选购航班延误补偿的保险,20元一份,不论是天气原因、机械故障,还是流量控制,只要不是旅客自身的原因,起飞延误达到3小时 …[详细]
 
天气恶劣,暴雨、浓雾袭击各大城市,不少航班因此频频延误或取消。因航班延误导致的赔偿纠纷也随之上升,而航班延误险的推出可解决部分赔偿问题,或可缓解旅客不满情绪。
 
航班频频延误
暴雨成灾 广州白云机场再次出现大面积航班延误
    4月20日清晨,一场雷暴雨突然而至,广州白云机场再次出现大面积航班延误。当日上午,延误1小时以上的航班一度达到60班。据白云机场方面介绍,20日8时20分,该机场启动了大面积航班延误蓝色预警预案,全力做好旅客保障和服务工作。自11时12分,白云机场将大面积航班延误预警升级为黄色。11时30分左右,雷雨停止,白云机场本场的天气好转,航班秩序逐渐恢复。14时15分,白云机场大面积航班延误 …[详细]
雷暴天气 深圳不少航班出现延误
    据深圳机场方面介绍,19日上午8时至下午4时30分,共有约150个进出港航班因雷暴天气影响出现不同程度延误,其中有20个进出港航班被取消。航班延误时间普遍在30分钟-40分钟。 …[详细]
浓雾笼罩 浦东机场百余航班延误
    昨日清晨,浦东机场被低云笼罩,一上午,便有十余架次航班被迫备降,另有百余航班延误或取消。同时,京沪线上的晚点仍在继续。雷雨多发季节,民航各单位不断提示航班 …[详细]
航班延误险埋单
四月全国多地雷雨频发 航班延误险或走红
    全国多地雷雨频发的四月,航空公司与旅客在航班延误问题的矛盾空前激化。4月10日到4月13日期间接连两起“冲机坪”事件更引起了众人的关注和讨论。值得注意的是,航班延误引发的激烈矛盾中,“航班延误险”却应运走红。 …[详细]
购买航班延误险解决部分赔偿问题
    4月16日,杭州萧山国际机场因厦航一航班长时间延误,38名旅客不满航空公司赔偿条件,竟拒绝下机,与航空公司谈判近7小时。加上此前上海、广州先后发生的乘客冲上机场跑道事件,一周之内,因航班延误导致的纠纷事件已连续发生3起。据中国消费者委员会发布 …[详细]
航班延误及行李延迟都可投保
    飞机延误近年越来越频繁,人们对此深感无奈和头疼。其实人们除了“无奈”和“头疼”,还可以了解航班延误险,通过购买保险的方式获得索赔。航班延误、行李延迟都可投保。经常出差的“空中飞人”张先生抱怨道,最近这一年来,暴雨、大雾、风暴 …[详细]
 
买航班延误险可获赔偿,但这份新险种真的能够妥善解决赔偿矛盾吗?各界人士对此看法不一,赞同和质疑同时存在。
 
各界看法不一
航班延误险能够妥善解决延误损失赔偿矛盾吗?
    航班延误引起的赔偿问题一直是民航业的“顽疾”,缺乏责任认定机制和统一赔偿标准,使航空公司不得不自行探索市场化解决方案。春秋航空4月1日推出“航班延误险”,截至4月11日晚,已有144名旅客获得赔偿金。这一新险种能够妥善解决赔偿矛盾吗?各界看法不一。

    赔偿难题 引入保险机制解决

    航班延误赔偿是每家航空公司都会遇到的难题,事态升级甚至会酿成群体事件。比如,4月11日,深航一航班20余名旅客因延误赔偿与航空公司发生争执后,竟然冲上机场飞行区,阻拦滑行中的飞机。春秋航空也曾遇到类似事件,给运营带来极大的负面影响。为妥善处理航班延误赔偿问题,春秋航空引入了保险机制以期化解难题。此项业务规定,旅客购买20元每人的“延误险”,遭遇自然灾害、恶劣天气 …[详细]

存在意义及争议
航班延误险推出的积极意义以及存在的争议
    春秋航空在今年4月1日起推出“航班延误险”成为近日社会关注的热点。据悉,今年4月1日到4月17日,出险旅客已经有127人获得赔付款,其中云南旅客一共有4人获赔。这一新险种能够妥善解决赔偿矛盾吗?笔者采访了部分市民和民航、保险行业专家及专业人士,不少人认为航空公司试水“延误险”具有积极意义,但也存在争议,旅客更应该在合法前提下维护自身利益。

    新举措:买保险航班延误可获赔偿

    据悉,此项业务规定,旅客购买20元每人的“延误险”,遭遇自然灾害、恶劣天气、机械故障以及航空管制或超售机票等引起的航班取消或延误时,可获得相应赔偿。按照保单条款,旅客订购机票时可一并购买“延误险”,取消航班可获300元保险金,航班延误3小时可获赔200元,6小时以上可获赔400元。 …[详细]

 
暴雨来袭,班机延误,乘客心情不畅,投份航班延误险,小赔也是安慰。
 
航班延误真闹心 获取航班延误保障渠道多
    短短3天之内,上海浦东机场和广州白云机场先后发生两起乘客栏机事件,而两次事件的起因均为乘客不满航班延误。的确,班机延误的不良后果有很多,例如后续行程安排受影响、转机乘客可能需要自费办理改签等。时间流逝难以挽回,但经济损失可以弥补。乘客若能在事后得到一定经济赔偿,心理上也能有一丝安慰,航班延误保险就很适用。

    航班延误保险投保方便

    4月12日,春秋航空携手大众保险推出国内首个航空公司网站直销的“航班延误险”,保费为每份每航段20元,是否购买乘客可自由选择。投保后,无论是因为天气原因、机械故障还是流量控制,只要不是乘客自身的原因,都可以在航班取消、延误后获得赔偿。航班取消可获赔300元,航班每延误3小时可获得赔付200元,最高赔付400元,且适用于全国范围。值得一提的是,一旦航班延误,乘客无需提供任何申请材料,赔款当天就可到账。 …[详细]

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