曹芹
电话:18910836533
北京中国人保
工作感言: 初从事保险业的艰辛和痛苦,相信很多代理人都经历过,我也一样,但是突然一段时间很多人开始主动找你买保险,相信近年内很多同业也是如此,从大家对保险的回避到主动了解,这是未来的大趋势,也是我作为一名保险代理人感到非常高兴的一件事情,除了我们的收入提高之外,更重要的是更多的家庭有了保障。什么“富二代”,“官二代.”都弱爆了,相信未来中国会出现越来越多的“保二代”
北京中国人保 — 曹芹
艺术专业出身从事保险代理人工作的我,很多朋友都觉得不可思议,曾经在国际知名动漫公司任动漫背景设计师工作,后来出国深造,在欧洲学习期间接触过当地的保险代理人,深为其对自己工作的热爱和对从事保险业的自豪感而打动,回来后便一直找机会希望能了解和从事保险,后于09年开始进入保险业,于10年正式加入人保。至今一直默默耕耘的始动力,也是这个行业的真谛:保险就是责任与爱!!! 更多>>
访谈进行时
沃保网:当前,保险还不太被大众所喜,您为什么选择从事保险业务呢?
曹芹:一个在天时(国家政策)潜力巨大、发展迅速、国家重视、政策支持、法律保护;人和(客户)人人需要,客户源源不断!一个占尽天时地利人和的行业都不喜欢,那还可以喜欢什么行业呢?从前保险之所以不被看好,是因为一些负面新闻,以及部分人的思想老旧,而现在大众已经改观了。所以我只做能实现人生目标的事,而不会活在别人的眼中或嘴巴里!
沃保网:假如投保人从您这里购买了保险,您将提供怎样的保险服务?
曹芹:我会根据客户情况不同,而为其提供不同的个性化服务。
沃保网:如果您要增员,您希望什么样的人才加入您的团队?
曹芹:我希望新加入的人是有梦想、有企图心、有亲和力、有人脉圈的人。
沃保网:可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业吗?
曹芹:我平常是以为每一个家庭解决问题的心态去展业的!
沃保网:在您的亲人与朋友中间,您是否向他们推荐过保险产品?为什么这么做呢?
曹芹:都有!因为首先爱和责任是每一个人所拥有的基本品质,而保险是为每一个有爱和有责任感的人准备的;其次风险不选人,越是最亲的人我们更要有责任去关心和呵护!
沃保网:理财是一个时尚话题,可以给大家讲解一下,保险理财应该怎么做吗?
曹芹:首先要了解,保险理财是什么。保险理财的特色核心就是让有钱的人保住财富!只有在保障齐全的情况下才能考虑保险理财!应该这样做:要了解客户的需求,收入及资金情况再做出合理的方案。
沃保网:您平时一般会根据什么标准来为客户制定保险理财方案?
曹芹:我平时为客户制定保险理财方案时是因人而异的,根据客户的需求、保障缺口、经济能力来为其制定方案。
沃保网:当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?
曹芹:首先要肯定客户的想法,再从专业角度告知客户自己方案的合理性,再次征求客户意见,求同存异,最终找到合适的方案由客户拍板决定。
沃保网:第一次邀约客户的方式是?
曹芹:我第一邀约客户时先电话邀约,再约其面谈!
沃保网:如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?
曹芹:我会用不同的方式来向客户介绍保险:对于先知先觉懂得规划的人,我会用家庭理财规划的方式专业分析;对于后知后觉的人,我会寻找与客户的共同点,再理念导入;对于看到了才相信的人,我会以故事的角度感染客户等等。总而言之一句话,了解客户才是客户开发之根本!
沃保网:客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?
曹芹:首先,在客户完全了解自己需求的情况下,做一份能解决客户问题的计划书,让客户了解4个问题:交多少钱;交多少年;保什么;领多少。其次,凭在客户明白自己权益的情况下,填写了亲笔签名的投保书向公司提出投保申请。最需要注意的就是一定要面见客户,亲笔签名。
沃保网:当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔?能举个例子说明么?
曹芹:我会告诉客户,当你身体上有任何不适时记得第一时间给我打电话,由我来协助客户做下一步的步骤,比如报案,收集哪些资料等等。在客户结束治疗之后,协助其将资料递交公司,当然这些都是上门服务的,若资料不全也会安排自己的助理到医院带着客户的身份证直接办理,尽量减少客户理赔款时的麻烦。
沃保网:您服务过的客户,他们通常是怎样评价你的?
曹芹:客户对我是:信任!还是信任!!完全信任!!!
沃保网:您如何看待所从事的保险业?是什么力量支撑你走到今天?会把它作为终身职业么?
曹芹:在我看来保险是一个大爱的事业,通过为每个家庭做不同的风险评估,最终用一张张的保单让每个家庭拥有应急的钱、教育的钱和养老的钱,让我的每个客户生活无忧,这就是保险行业。至于说支撑的力量,首先支撑就不应该用做这个问句的词,很艰辛很痛苦才叫支撑,如此一个伟大的事业,大爱的事业,可以实现我人生价值的事业,我无需支撑,而是一个快乐和充满幸福感的工作者!我会把它作为终身事业!
沃保网:有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在你看来,经济比较窘迫的人们是否有必要买保险?如何买?
曹芹:有钱人才买保险是一个误区,当风险来临时,有钱人即使不买保险也有抵御一定风险的能力,而没有钱的人家一人得病整个家庭都有可能会面临灭顶之灾。所以经济比较窘迫的人更加有必要买保险,建议购买时可以选择保费较低、保障全面的健康型等保险产品。
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